雨湖融媒9月1日讯（通讯员 戴归琳 周书玥）近年来，九华街道深入践行新时代“枫桥经验”实践路径，以法治思维和法治方式破解基层治理难题，构建起“法治引领、多元协同、情理交融”的矛盾纠纷多元化解机制，全面提升基层社会治理效能。今年以来，街道班子成员带头开展“走基层、解难题、促和谐”专项行动，累计走访居民300余户，召开民意座谈会、纠纷协调会等各类会议20余场，成功调处各类矛盾纠纷132起，排查化解安全隐患97处，群众满意度显著提升。

强化法治保障，夯实调解根基

始终坚持将法治原则贯穿调解工作全过程，实现司法权威与调解柔性的有机统一。在调解过程中，严格依照《民法典》《工伤保险条例》等法律法规，精准界定当事人权利义务，确保每份调解协议都于法有据、公平公正。创新“调解+普法”双轨模式，通过以案说法、以调释法等方式，引导群众树立“办事依法、遇事找法”的法治观念，让法治精神在基层落地生根。例如，在妥善处理某夜宵店员工在宿舍内猝死纠纷中，调解员依据《工伤保险条例》，明确该情况不符合工伤认定条件，同时从人道主义出发促成店主支付6万余元补偿，既坚守了法律底线，也体现了司法温度。

注重情法融合，提升调解温度

在恪守法律底线的同时，注重发挥司法的人文关怀作用。针对家事纠纷、人身损害等特殊类型案件，运用“亲情调解”“换位思考”等情感疏导方式，既解“法结”又解“心结”。通过回溯共同经历、唤醒亲情记忆等情感纽带，促使当事人消除隔阂、达成和解，真正实现“案结事了人和”，让司法调解既有法治刚度又不失民生温度。在成功调解的一起跨越16年的征拆家庭纠纷中，调解员多次深夜上门沟通，既释明法院判决的合法性，又唤起三方对亲情的共鸣，最终促成和解，避免了骨肉亲情的进一步割裂。

精准责任界定，确保调解公信

充分发挥司法专业优势，建立健全科学精准的责任认定机制。对于涉及多方主体的复杂纠纷，通过全面调查取证、专业法律适用，准确划分责任主体和责任比例。依托“专家会诊”“联席调解”等机制，为矛盾纠纷化解提供专业支撑，推动当事人形成合理预期，有效维护各方合法权益，切实提升司法调解的权威性和公信力。以某中学校内学生打闹受伤纠纷为例，调解员依据《民法典》厘清监护人责任与学校管理责任，促成家长与学校就赔偿达成一致，体现了责任划分对化解纠纷的关键作用。

创新工作机制，增强调解效能

构建“司法引导、多方联动、科技赋能”的调解新格局。整合人民调解、行政调解、司法调解三大资源，打造“一站式”纠纷解决平台，完善诉调对接机制。创新建立“网格排查、分级预警、快速响应”工作机制，运用信息化手段实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，切实把风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态。

下一步，九华街道将持续深化司法调解机制创新，完善矛盾纠纷全周期管理，推进基层治理体系和治理能力现代化，努力建设更高水平的平安九华、法治九华，为推进基层社会治理现代化提供可复制、可推广的“九华经验”。

作者：戴归琳 周书玥

责编：梅晓蕾

来源：九华街道